●2000万円の価値って?
昨日、Mホームの営業さんと本音で話し合いました。
と言いますのは、前回設計頂いた内容が満足いかなかった事に対して不満(クレーム)を述べたのです。
Mホームさんに設計を依頼したのには、ちょっとした経緯があります。
簡単にお話しますと、
「絶対に住みたくなる、どこのメーカーにも負けない家を予算内で提案しますので、3月中に仮契約してくれませんか。最高のプランを持ってきますので、3月中は他社との話し合いをせず、Mホームだけに時間を割いてください。」
と言われたので、
「じゃあ一度設計をお願いします」
となったわけです。
詳しくは過去ログをご参照ください。
営業に言われたとおり、僕も他社との付き合いは一切辞めて Mホームさんだけに時間を費やす事にしたのですが、その結果出てきた設計がぜんぜん納得出来るものでは無かったのです。
まず一番頭にきた事は、
2000万円の予算に対して、2000万円で出来る家を設計してきた事。
です。
他社との比較もしないと言う条件で、3月中に家を決めるという大きなリスクを背負うに関わらずこれをやられてしまったら、Mホームさんを選ぶ意味が全くありません。
そもそも2000万円の家を2000万円で作る事など、どこのメーカーだって出来ますから。
誰が見てもお買い得だねって思えるような家でなければ、あせって決める必要など無いのです。
次に、デザイン性が無かった事。
はい、建設家を専属に付けて設計してくれているわりに、出来上がった設計図に対して何も感動が無かったのです。
これに対して不満を述べると、
「この予算ではこの設計が最高のもので、さらに良い設計は出来ません」
との事。。
「てか、おたくセンス無いんじゃないですか?」
って言っちゃいました(笑)
建設家と言うのは、いわばプロのデザイナーな訳ですから、僕たちの要望を形に変えるのが仕事ですよね。
2000万円の予算と言ったら、そのまま2000万円で出来る設計をしたのにもムカつきましたが、予算枠の中で収めようとするのであれば、デザイン力で勝負するしかないと思うのですが間違っているんでしょうかねぇ。
そもそも営業さんの金銭感覚は麻痺しているように思えます。
僕たちにとって2000万円って大金です。
しかしその営業さんは、2000万円では理想の家は作れないと言い切ります。
Mホームさんは、「自由設計」が売りだそうです。
でも、2000万円では自由設計は出来ずパッケージ化された家を買うしかないとの事です。。
限られた予算の中で、顧客要望に満たす設計を自由に行うのが自由設計だと思うのですが僕の考え方違うんですかね~。
結局20時過ぎから夜中の1時まで話し合い、
「予算枠を高くするから、とにかく僕たちの要望に見合った設計をまずは出してくれ。その設計と金額が納得行くものだったら考える」
という事で、もう一度設計してもらう事になりました。
ちなみに僕自身、Mホームさんから買う気は少し薄れている感じですね。
ただ、その営業マンの頑張りは評価していますので、本気が見てみたいです。
コメント
これありますよね・・・。
こっちがわとあっちがわでの視点の違いというか、感覚のずれというか・・。
顧客サービスを売りにしているところほど、そのギャップを感じてしまいます。
営業サイドとしてはわからんでもないですが、顧客サイドとしてはおっしゃるとおり。
精一杯いい提案がくるといいですねw
(それを元に他の会社に相談してみるとかw)
Posted by: としぞう | 2006年03月31日 13:09
はじめまして。
既卒、フリーター、ニート就職への道と言うサイトを運営しているものです。
今日は、相互リンクのお願いにコメントさせていただきました。
こちらからは、トップページ下のリンク集よりリンクさせていただきました。
相互リンクのご検討お願いします。
(もしよろしければトップ相互リンクでお願いします。)
HP名
既卒、フリーター、ニート就職への道
紹介文
就職活動している、しようと思っている、まだ踏み込めないでいる。そんな既卒、フリーター、ニートを支援するサイトです。
HPアドレス
http://www.dekirukotokara.com/
Posted by: 既卒、フリーター、ニート就職への道管理人 | 2006年04月02日 17:39
二重書き込みすみません。
上のコメントにメールアドレスを書いてしまいましたのでご確認の後コメントを削除していただければと思います。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。
Posted by: 既卒、フリーター、ニート就職への道管理人 | 2006年04月02日 17:42
oyaさん、ホントご無沙汰です。
知らない間にHPはドンドンとグレードUPされ、oyaさんにいたってはマイホーム検討中ですかぁ?
お書きになられているように、ハウスメーカーの設計なんてものは、基本、「標準設計」っていうか、「企画物のパズル」のような世界だと思います。工法にもよりますが、ある程度はっきりしたプランをお持ちであれば、ツーバイフォーよりも在来工法の方が自由度は高まるでしょうね。
っていうのも、小生、実は建築屋さんなんですよ^^;住宅ではなく、ビルが対象ですが。
また、何かあればご相談くださいまし。
Posted by: mixchar | 2006年04月03日 14:57
としぞうさん、こんにちは。
そうなんですよね~。
こっちの考えていることが伝わらないというか、住んでいる世界が違うというのか。。
妙なギャップを感じました(汗)
Posted by: oya | 2006年04月04日 00:12
既卒、フリーター、ニート就職への道管理人さん、こんにちは。
相互リンクの件、了解しました!
次の更新のとき、リンクさせていただきますので、こちらこそよろしくお願いいたします!
Posted by: oya | 2006年04月04日 00:13
mixchar さん、ご無沙汰です!
久しぶりにコメントいただいて超嬉しいです♪
というか、家、契約してしまいました(笑)
先走った感もありますが・・・。
mixchar さんが建築関係とは驚きですね~。
今度ビル建てるときには是非お願いいたします!
↑ただの妄想です。。。
Posted by: oya | 2006年04月04日 00:16